Termes et conditions

1. Introduction

Chez Hepsikapinda Shop, la protection de vos données personnelles est notre priorité.

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web ou effectuez un achat.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Informations relatives à la commande et à la livraison : articles achetés, adresses de livraison et de facturation

• Informations de paiement : Traitées en toute sécurité par nos partenaires de paiement (nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires).

• Données de navigation : pour améliorer votre expérience sur notre site grâce aux cookies (préférences, panier, langue, etc.).

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

• Traiter et expédier vos commandes

• Assurer le suivi client et le service après-vente

• Pour vous informer de l'état de votre commande

• Envoi de promotions et de mises à jour sur demande

• Améliorer votre expérience sur le site web

4. Partage des données

Vos informations ne sont jamais vendues ni échangées.
Il ne peut être partagé qu'avec des partenaires de confiance, et uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Transporteurs : Pour la livraison de vos commandes

• Prestataires de paiement sécurisés : via PayPal

• Services techniques : Hébergement, maintenance de site

Tous nos partenaires respectent la législation applicable en matière de protection des données.

5. Stockage des données

Vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple, durée légale de conservation des factures : 10 ans).
Vous avez le droit de modifier ou de supprimer vos données à tout moment (voir section 8).

6. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données.
L'échange d'informations est protégé par des protocoles de sécurité (SSL).

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Ces fichiers contiennent :

• Mémorisation de vos préférences (langue, panier, etc.)

• Pour analyser le trafic du site à des fins statistiques

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données

• Le droit de vous opposer au traitement de vos données

• Le droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous :
📧 info@hepsikapinda-shop.com
📱 WhatsApp : +33 6 64 64 84 50

9. Responsable du traitement des données

Responsable du traitement des données :
Boutique Hepsikapinda
📧 info@hepsikapinda-shop.com
📍 25 Avenue de Verdun - 88100 Saint-Dié des Vosges

10. Mise à jour des politiques

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de s'adapter aux changements juridiques ou techniques.
La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de la page.

📅 Dernière mise à jour : 13 octobre 2025